AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Patitas Coquetas, con domicilio en Celaya, Guanajuato, México, y operado por el titular responsable bajo el correo electrónico donovan.trs@gmail.com y teléfono 55 4521 8831, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. DATOS PERSONALES QUE RECAUDAREMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono (WhatsApp), dirección física de envío y dirección de facturación.

  • Datos de las mascotas: Nombre de la mascota, tipo de especie (perro/gato) y sus medidas corporales exactas necesarias para la confección.

Nota sobre Datos Financieros/Patrimoniales: Le informamos que para su total seguridad, Patitas Coquetas NO recaba ni almacena los datos de sus tarjetas bancarias en sus bases de datos. Los pagos en línea son procesados y cifrados de forma externa y directa por pasarelas de pago autorizadas y seguras (como Mercado Pago, Stripe y/o PayPal).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra tienda en línea.

  • Procesar, validar y dar seguimiento a sus compras.

  • Confeccionar de manera artesanal y personalizada las prendas a la medida de su mascota.

  • Gestionar la logística de entrega y envío de sus productos a través de empresas de paquetería comercial.

  • Emitir las facturas fiscales correspondientes en caso de ser solicitadas.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Enviar boletines informativos, promociones, descuentos especiales y catálogos de nuevas colecciones de temporada a través de correo electrónico o mensajes de WhatsApp.

  • Enviar felicitaciones o dinámicas especiales con motivo del cumpleaños de su mascota.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un mensaje en cualquier momento al correo o WhatsApp de contacto.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales de identificación y contacto (nombre y dirección de envío) serán compartidos exclusivamente con las empresas de paquetería comercial aliadas con las que operamos, con la única finalidad de hacer llegar los productos adquiridos hasta su domicilio. Asimismo, sus datos podrán ser transferidos únicamente ante requerimientos legales de las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable. No realizamos transferencias de datos a ningún otro tercero.

4. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y PÍXELES)

Nuestro sitio web, desarrollado a través de la plataforma Hostinger, utiliza cookies, píxeles de seguimiento (como el píxel de Meta/Facebook) y herramientas de análisis (como Google Analytics). Estas tecnologías recopilan datos de navegación de forma automática con la finalidad de medir el tráfico web, conocer las preferencias de nuestros visitantes, mejorar la experiencia de compra en la tienda en línea y optimizar nuestras campañas publicitarias de moda para mascotas. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un mensaje claro a cualquiera de los siguientes medios de atención:

Su solicitud deberá contener su nombre, el derecho que desea ejercer y el motivo de la petición. Recibirá una respuesta y resolución en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de la publicación del aviso actualizado en esta misma sección de nuestro sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.